Rücksendungen & Umtausch
Bei HQ steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Falls dein Sport-Equipment nicht passt oder deinen Erwartungen entspricht, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Portal, um deine Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragene Sportbekleidung oder das Equipment sicher im Originalkarton und lege den Lieferschein bei.
Versandetikett anbringen
Drucke das von uns bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle deines gewählten Versanddienstleisters ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing